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dc.contributor.advisorRamírez Hernández, Juan Carlos
dc.contributor.authorPatiño Ospina, Katheryn Tatiana
dc.date.accessioned2023-10-19T16:55:09Z
dc.date.available2023-10-19T16:55:09Z
dc.date.issued2013
dc.identifier.urihttps://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/6480
dc.description.abstractEn el presente proyecto se muestra la evaluación y actualización del Sistema de Gestión de Calidad de la Contraloría Municipal de Armenia como contribución a la mejora de su capacidad para ofrecer sus servicios y productos a la ciudadanía y aportar a la modernización de la entidad tanto en su área estratégica como misional. También en este trabajo se podrá observar el apoyo al área de planeación que se constituye como uno de los puntos más fuertes en el direccionamiento de la entidad, ayudando a la realización de actividades de control, consolidación de información y cumplimiento de las leyes del gobierno con el fin de lograr las expectativas sobre un desempeño más eficiente de la administración pública que desarrollan las entidades del Estado.spa
dc.description.tableofcontents1. Introducción 10---2.Tema 12---3. Problema de Investigación 15---4. Objetivos 19---5. Justificación 20---6. Marco De Referencia 22--7. Presentación de la Empresa 42---8. Presentación de Resultados 48---9. Conclusiones 69 10. Recomendaciones 71---11. Bibliografía 73spa
dc.format.extent75 páginasspa
dc.format.mimetypeapplication/pdfspa
dc.language.isospaspa
dc.publisherUniversidad Del Quindíospa
dc.rightsDerechos reservados Universidad del Quindíospa
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/spa
dc.titleAcompañamiento al proceso de Planeación Estratégica y Sistema de Gestión de Calidad en la Contraloría Municipal de Armeniaspa
dc.typeTrabajo de grado - Pregradospa
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessspa
dc.rights.creativecommonsAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)spa
dc.subject.proposalAcompañamientospa
dc.subject.proposalProcesospa
dc.subject.proposalPlaneación estratégicaspa
dc.subject.proposalsistema gestiónspa
dc.subject.proposalCalidadspa
dc.type.coarhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fspa
dc.type.driverinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisspa
dc.type.versioninfo:eu-repo/semantics/submittedVersionspa
dc.relation.referencesAGUDELO, Cortés Oscar. 2002. Administración para todos. EU : Atenas, 2002.spa
dc.relation.referencesÁLVAREZ, Lourdez y CLAUDE George. 2005. Historia del pensamiento administrativo. segunda edición. s.l. : Pearson, 2005.spa
dc.relation.referencesBERNAL, Cesár Torres. 2007. Introducción a la administración de las organizaciones. Armenia : Pearson y Prentice Hall, 2007.spa
dc.relation.referencesCAMPO, Cabal Álvaro. 2000. Gestión de Calidad en Organismos Públicos. Venezuela : Guadalupe, 2000.spa
dc.relation.referencesCASTRO, Sánz Nancy. 2012. Plan estratégico Moralización yModernización del Control Fiscal 2012 -2015. Armenia : Contraloría Municipal de Armenia, 2012.spa
dc.relation.referencesCHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. Mc Graw Hill : s.n.spa
dc.relation.referencesFRED, David. 2003. Conceptos de Administración Estratégica. México : Pearson, 2003.spa
dc.relation.referencesMÉNDEZ, Álvarez Carlos. 2010. Metodología, diseño y desarrollo del proceso de investigación. cuarta edición. s.l. : Limusa, 2010.spa
dc.relation.referencesSUMMERS, Donna. México. Administración de la calidad. 2006 : Pearson, México.spa
dc.description.degreelevelPregradospa
dc.description.degreenameAdministrador de Negociosspa
dc.identifier.instnameUniversidad del Quindíospa
dc.identifier.reponameRepositorio Digitalspa
dc.identifier.repourlhttps://bdigital.uniquindio.edu.cospa
dc.publisher.facultyFacultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contablesspa
dc.publisher.placeArmenia, Quindíospa
dc.publisher.programCiencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencialspa
dc.type.contentTextspa
dc.type.coarversionhttp://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aaspa
dc.rights.coarhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2spa


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