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Acompañamiento al proceso de Planeación Estratégica y Sistema de Gestión de Calidad en la Contraloría Municipal de Armenia
dc.contributor.advisor | Ramírez Hernández, Juan Carlos | |
dc.contributor.author | Patiño Ospina, Katheryn Tatiana | |
dc.date.accessioned | 2023-10-19T16:55:09Z | |
dc.date.available | 2023-10-19T16:55:09Z | |
dc.date.issued | 2013 | |
dc.identifier.uri | https://bdigital.uniquindio.edu.co/handle/001/6480 | |
dc.description.abstract | En el presente proyecto se muestra la evaluación y actualización del Sistema de Gestión de Calidad de la Contraloría Municipal de Armenia como contribución a la mejora de su capacidad para ofrecer sus servicios y productos a la ciudadanía y aportar a la modernización de la entidad tanto en su área estratégica como misional. También en este trabajo se podrá observar el apoyo al área de planeación que se constituye como uno de los puntos más fuertes en el direccionamiento de la entidad, ayudando a la realización de actividades de control, consolidación de información y cumplimiento de las leyes del gobierno con el fin de lograr las expectativas sobre un desempeño más eficiente de la administración pública que desarrollan las entidades del Estado. | spa |
dc.description.tableofcontents | 1. Introducción 10---2.Tema 12---3. Problema de Investigación 15---4. Objetivos 19---5. Justificación 20---6. Marco De Referencia 22--7. Presentación de la Empresa 42---8. Presentación de Resultados 48---9. Conclusiones 69 10. Recomendaciones 71---11. Bibliografía 73 | spa |
dc.format.extent | 75 páginas | spa |
dc.format.mimetype | application/pdf | spa |
dc.language.iso | spa | spa |
dc.publisher | Universidad Del Quindío | spa |
dc.rights | Derechos reservados Universidad del Quindío | spa |
dc.rights.uri | https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | spa |
dc.title | Acompañamiento al proceso de Planeación Estratégica y Sistema de Gestión de Calidad en la Contraloría Municipal de Armenia | spa |
dc.type | Trabajo de grado - Pregrado | spa |
dc.rights.accessrights | info:eu-repo/semantics/openAccess | spa |
dc.rights.creativecommons | Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) | spa |
dc.subject.proposal | Acompañamiento | spa |
dc.subject.proposal | Proceso | spa |
dc.subject.proposal | Planeación estratégica | spa |
dc.subject.proposal | sistema gestión | spa |
dc.subject.proposal | Calidad | spa |
dc.type.coar | http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f | spa |
dc.type.driver | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | spa |
dc.type.version | info:eu-repo/semantics/submittedVersion | spa |
dc.relation.references | AGUDELO, Cortés Oscar. 2002. Administración para todos. EU : Atenas, 2002. | spa |
dc.relation.references | ÁLVAREZ, Lourdez y CLAUDE George. 2005. Historia del pensamiento administrativo. segunda edición. s.l. : Pearson, 2005. | spa |
dc.relation.references | BERNAL, Cesár Torres. 2007. Introducción a la administración de las organizaciones. Armenia : Pearson y Prentice Hall, 2007. | spa |
dc.relation.references | CAMPO, Cabal Álvaro. 2000. Gestión de Calidad en Organismos Públicos. Venezuela : Guadalupe, 2000. | spa |
dc.relation.references | CASTRO, Sánz Nancy. 2012. Plan estratégico Moralización yModernización del Control Fiscal 2012 -2015. Armenia : Contraloría Municipal de Armenia, 2012. | spa |
dc.relation.references | CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración. Quinta edición. Mc Graw Hill : s.n. | spa |
dc.relation.references | FRED, David. 2003. Conceptos de Administración Estratégica. México : Pearson, 2003. | spa |
dc.relation.references | MÉNDEZ, Álvarez Carlos. 2010. Metodología, diseño y desarrollo del proceso de investigación. cuarta edición. s.l. : Limusa, 2010. | spa |
dc.relation.references | SUMMERS, Donna. México. Administración de la calidad. 2006 : Pearson, México. | spa |
dc.description.degreelevel | Pregrado | spa |
dc.description.degreename | Administrador de Negocios | spa |
dc.identifier.instname | Universidad del Quindío | spa |
dc.identifier.reponame | Repositorio Digital | spa |
dc.identifier.repourl | https://bdigital.uniquindio.edu.co | spa |
dc.publisher.faculty | Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables | spa |
dc.publisher.place | Armenia, Quindío | spa |
dc.publisher.program | Ciencias Económicas y Administrativas - Administración de Negocios Presencial | spa |
dc.type.content | Text | spa |
dc.type.coarversion | http://purl.org/coar/version/c_ab4af688f83e57aa | spa |
dc.rights.coar | http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 | spa |